+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Почему аудит смк с вп

Барьеры и ошибки лишают рабочего его естественного права - права гордиться своей работой и хорошо трудиться. Уильям Эдвардс Деминг. Какие цели преследует эта деятельность на наших предприятиях? Понятие внутреннего контроля который позже и преобразовался в форму проведения внутреннего аудита появилось в лексиконе еще в начале XVIII века, оно эволюционировало со временем.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: VP Live - Победы над z-gelezo.ru и Team Secret

Почему аудит смк с вп

В сфере качества эксперт работает с года. За годы работы М. Хаммар получил практический опыт в проведении аудитов, улучшении процессов и написании процедур в области систем менеджмента качества СМК, — ред. Как можно сделать внутренние аудиты более эффективными? Используя методику, включающую 13 шагов из стандарта ISO , вы можете организовать внутренние проверки на тех же, пользующихся авторитетом, инструментах, которыми пользуются и сами органы по сертификации, которые проводят аудиты соответствия систем менеджмента качества СМК, — ред.

ISO также затрагивает принципы аудита, компетентность аудитора, подготовку программы аудита, но тут, в этой статье, я сосредоточусь только на 13 шагах проведения эффективной внутренней проверки. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте.

Это быстро и бесплатно! Лично я люблю землянику со сливками, но рыба почему-то предпочитает червяков. Вот почему, когда я иду на рыбалку, я думаю не о том, что люблю я, а о том, что любит рыба. Дейл Карнеги. Какие цели преследует эта деятельность на наших предприятиях? Понятие внутреннего контроля который позже и преобразовался в форму проведения внутреннего аудита появилось в лексиконе еще в начале XVIII века, оно эволюционировало со временем. Как система контроля деятельности предприятия это понятие сформировалось к началу ХХ столетия в виде совокупности трех элементов: разделение полномочий, ротация персонала, использование и анализ учетных записей.

Позже функции внутреннего аудита значительно расширились, преобразовавшись в организацию и координирование действий, направленных на обеспечение сохранности активов в финансовой составляющей аудита , проверку надежности учетной информации, повышение эффективности операций и действий, следование предписанной политике и процедурам компании.

Интересно посмотреть значение термина, которое принято не для внутреннего аудита СМК, а определение, которое дают внутреннему аудиту профессиональные стандарты международного Института внутренних аудиторов IIA. Внутренний аудит - это "независимая и объективная деятельность консультационного характера, обеспечивающая конкретные результаты, направленные на повышение стоимости и улучшение работы организации".

Существует мнение, что внутренний аудит - рентген производства. Он "высвечивает" сильные и слабые стороны деятельности предприятия, является источником его жизненной силы, заключает в себе тот потенциал, который дает возможность предприятию функционировать и выживать в условиях рынка.

С другой стороны сейчас можно видеть большое количество предприятий где имеет место, мягко говоря, скептическое отношение к деятельности внутренних аудиторов.

Эта статья - попытка разобраться: зачем предприятия вводят процедуру внутреннего аудита и какие цели при этом могут преследовать. А также попытка ответа на вопрос: как эти цели могут быть достигнуты наиболее эффективным способом. Зачем высшее руководство вводит процедуры внутреннего аудита?

Зачем оплачивает работу сотрудников, проводящих аудит, и время сотрудников, проходящих аудит? Следует подчеркнуть, что рассматривается именно внутренний аудит Системы менеджмента качества. Для этого можно выделить 4 группы преследуемых целей:. В стандарте ИСО в п. Действительно внутренний аудит позволяет подготовиться к аудиту внешнему. Чем больше отклонений и несоответствий выявляется при проведении внутреннего аудита, тем меньше этих несоответствий остается для внешнего.

Хотя бы в том, что организация успешно проходит процедуру сертификации. Она обычно есть. При подготовке организации к сертификации первые руководители говорят: "Слушайте этих людей [ внутренних аудиторов ], ведь то же будут спрашивать внешние аудиторы, мы должны быть готовы к этим вопросам";.

Тоже обычно есть, особенно там, где аудит проводится в основном силами службы качества, а эта служба в первую очередь заинтересована в успешном прохождении процедуры сертификации - ведь это их основная деятельность;. Это уже в большей степени зависит от консультантов организации, а следовательно, от правильного выбора организации при привлечении этих консультантов.

Итак, первый пункт есть на всех предприятиях, где так или иначе внедрялась система менеджмента качества или иная система менеджмента. Второй и более расширенный побуждающий фактор содержания службы внутренних аудиторов - это исключение или предупреждение проблем при прохождении прочих проверок не со стороны Органов по сертификации СМК.

Все виды контроля, которые нам необходимо пройти несут в себе определенные риски, связанные как минимум с предупреждениями, предписаниями и штрафами, как максимум с отзывом лицензии и уголовным преследованием.

Задача любой организации - предупредить возможные потери денег, имиджа, времени. При подобном расширении помимо вопросов, перечисленных в первой группе целей, особое внимание требуется уделить квалификации аудиторов. Не всегда имеющиеся внутренние аудиторы по своим знаниям покрывают все требуемые области. Целесообразно предусмотреть привлечение технических экспертов, например, специалистов из других служб, компетентных в проверяемых вопросах. Один пример: кадровые службы организации периодически подвергаются проверкам со стороны кадровой инспекции.

Другими словами, если допущена системная ошибка при оформлении кадровой документации, то законодательно установленный размер штрафа умножается на количество сотрудников в организации. А это большие потери для предприятия. Сомнительно, что специалист, проводящий внутренний аудит, в совершенстве знает требования ТК РФ если он, конечно, раньше не работал в отделе кадров. В этом случае к проведению аудита в качестве технического эксперта целесообразно привлечь юрисконсульта организации, а цели аудита расширить от "проверки выполнения требований утвержденной документации СМК" до "проверки выполнения требований документации СМК и Трудового Кодекса РФ".

Такой аудит выявит значительно большее количество несоответствий и предупредит серьезные штрафные санкции. Хочется отметить, что там, где выбраны первая и вторая стратегии от аудиторов не следует ждать ничего "волшебного". Внутренний аудитор лишь определяет: выполняются ли "правила игры" или нет. И если правила "плохие", они выполняются, а эффекта от этого никакого нет, надо дополнительно обращать внимание на сами правила игры. Внутренний аудит, как способ улучшения деятельности, определения потенциала улучшения и реализации этих улучшений.

Третий путь потребует еще более высокой квалификации экспертов. И здесь, возможно, потребуется и привлечение внешних специалистов. Ведь внутренний аудитор, по сути, осуществляет так называемый внутренний бенчмаркинг, то есть перенос лучшего опыта одних подразделений на другие. Там где компания активная и "хорошая", этот опыт в любом случае переносится если это, конечно, не мегакорпорация со слабыми связями между подразделениями , там, где компания "плохая", этого аудитора все равно никто не услышит, тут работает схема "устранить хотя бы несоответствия, что говорить о каких-то улучшениях:".

Кстати, на вопрос, как организовать службу внутреннего аудита в компании, западный опыт дает три варианта ответа:. Что касается эффективных шагов при проведении внутренних аудитов, то хотелось бы остановиться на некоторых из них и тезисно перечислить приемы, которые так или иначе улучшают процедуру проведения аудита.

Видимой становится вся последовательная деятельность. В проведение аудита процесса имеет смысл привлекать наиболее активных специалистов из процессов потребителей, которые знают все слабые стороны своего процесса-поставщика и могут выделить наиболее критичные показатели этого процесса.

Имеет смысл приглашать аудиторов из родственных по сфере деятельности компаний в случае, конечно, если они не являются прямыми конкурентами. Мы приобретаем и свежий взгляд профессионалов на нашу деятельность и можем перенять опыт родственных организаций. Имеет смысл привлекать хотя бы иногда к проведению аудитов представителя по СМК со стороны руководства таким образом сразу усиливается статус проведения внутреннего аудита. Имеет смысл не использовать административные меры взыскания к специалистам, по вине которых произошли несоответствия сотрудник, наказанный за ошибку, в следующий раз будет стремиться ее скрыть.

Однако имеет смысл применять эти взыскания, если по результатам выявленных несоответствий не предпринимается никаких действий по их устранению. В протоколе корректирующих действий имеет смысл отдельно выделять графу "причина несоответствия".

Эта графа лишний раз напомнит аудитируемому, что необходимо разрабатывать именно корректирующие действия, а не коррекцию. По тем же причинам необходимо вводить согласование разработанных корректирующих действий с аудитором. Имеет смысл копировать успешный опыт проведения аудитов авторитетных Органов по сертификации, обращать внимание на формы документов, методы проведения аудитов, методы подготовки и поддержания компетенции аудиторов и т.

Имеет смысл использовать вопросники при проведении внутренних аудитов. С одной стороны это помощник аудитируемому - прозрачней становится процедура аудита, заранее становится известно что, где и как будет проверяться. С другой стороны - это план, менеджер времени, маршрутная карта для аудитора. Имеет смысл при проведении аудита использовать русскую речь или тот язык, на котором принято общаться в организации. Имеется ввиду то, что аудитор не должен использовать специфические термины стандарта например, верификация и валидация , а должен стремиться перевести терминологию на привычный язык организации.

И это необходимо понимать в первую очередь высшему руководству. Есть примеры даже на уровне отраслевых монополий , когда руководство, подразумевая наличие системы менеджмента качества и внутреннего аудита, не дает права на ошибку своим предприятиям-подрядчикам. Цель эффективной системы внутренних аудитов - создать процедуры, которые помогут своевременно выявлять и устранять ошибки и несоответствия, способствуя повышению эффективности работы.

Имеет смысл автоматизировать деятельность по внутреннему аудиту. Специалисты многих предприятий при проведении внутреннего аудита жалуются на достаточно большую забюрократизированность выполнения этой работы.

Причем максимальное время тратится на оформление документов, а не собственно на деятельность. Действительно, необходимо составить план аудита, по факту проведения аудита необходимо составить отчет и протоколы несоответствий если они есть , кроме того, по каждому выявленному несоответствию обычно создается отдельный протокол. Для сокращения временных затрат на оформление документации по проведению внутренних аудитов целесообразно использовать программные продукты, позволяющие максимально автоматизировать процесс документирования поведения внутренних проверок.

Пример: Программный продукт расположен на корпоративном сервере организации. Права доступа к указанной программе решены программно-аппаратным способом и разрешены только для внутренних аудиторов. При планировании внутренних поверок аудитор заполняет поля диалогового окна "Планирование аудита", указывая только номер проверяемого процесса в соответствии с процессным ландшафтом организации. Программа автоматически присваивает проверке очередной номер и предлагает аудитору указать из выпадающих списков необходимую информацию: даты поведения проверки, задействованные подразделения, проверяемые документы СМК и т.

По заполнении всех граф формы и выполнении команды "Сформировать отчет" программа автоматически создает файл в текстовом редакторе по форме, утвержденной в организации. Причем файл кодируется и записывается на сервер организации, что позволяет при необходимости вернуться к нему позднее. Аналогичным образом составляются протоколы несоответствий и отчет по проведению внутренней проверки.

Причем часть информации нет необходимости вводить через диалоговое окно - программа автоматически переносит часть данных из плана проверки хотя, при необходимости, аудитор может их редактировать : дату проведения проверки, проверяемые подразделения, фамилии аудиторов и т. Указанная схема позволяет экономить время при оформлении документов по внутренних проверкам, но дополнительная ее ценность заключается в том, что создается электронный банк данных по проведенным внутренним аудитам, что позволяет автоматически формировать отчеты в заданных временных рамках: по количеству и содержанию несоответствий по определенному подразделению, по определенному разделу стандарта, по определенному аудитору и т.

Впоследствии полученная информация может представляться в виде диаграмм и создавать базу для проведения анализа по результатам внутренних аудитов в организации. Также, там, где инфраструктура организации позволяет это сделать, возможно установление системы оповещения по электронной почте или внутренней сети об истечении сроков разработки и реализации корректирующих действий как для аудитируемых, так и для аудиторов.

И четвертый подход, который может выполняться параллельно с первыми тремя на предприятии. Речь идет о проведении аудитов в компаниях-поставщиках. Этот аспект приобретает в последнее время все более распространенный характер.

Очевидно, что не в каждом случае, не для проведения каждой закупки материалов или услуг подрядчиков следует прибегать к этой процедуре, но в случае ключевых закупок - это процедура достаточно эффективна. Бытует мнение, что "если партнер тебя подвел, то виноват не он, а ты.

РЕКОМЕНДАЦИИ ПО АУДИТУ СИСТЕМ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА И/ИЛИ ОКРУЖАЮЩЕЙ СРЕДЫ. ISO 19011

Доверие и достоверность в процессе аудита зависят от компетентности тех, кто осуществляет аудит. Такая компетентность основывается на демонстрации следующего:. Концепция компетентности аудиторов показана на рис. Некоторые знания и навыки, описанные в п. Аудиторы развивают, поддерживают и повышают уровень своей компетентности посредством постоянного профессионального развития и регулярного участия в аудитах см. Процесс оценивания аудиторов и руководителей групп по аудиту описан в п. Аудитор должен обладать личными качествами, позволяющими ему работать в соответствии с принципами проведения аудита,описанными в разделе 4.

ГОСТ Р ИСО Руководящие указания по аудиту систем . замечаний каких либо процессов и процедур СМК, обнаруженных во время аудита.

Внутренний аудит. Зачем?

На Западе совершают два смертных греха: сначала ищут то, что уже давно найдено, а затем покупают то, что можно иметь бесплатно. Коносуке Мацусита. Какие цели преследует эта деятельность на наших предприятиях? Понятие внутреннего контроля который позже и преобразовался в форму проведения внутреннего аудита появилось в лексиконе еще в начале XVIII века, оно эволюционировало со временем. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте.

В сфере качества эксперт работает с года. За годы работы М. Хаммар получил практический опыт в проведении аудитов, улучшении процессов и написании процедур в области систем менеджмента качества СМК, — ред. Как можно сделать внутренние аудиты более эффективными?

В сфере качества эксперт работает с года. За годы работы М.

ISO 7. Компетентность и оценивание аудиторов 7. Такая компетентность основывается на демонстрации следующего: - личных качеств, приведенных в п. Концепция компетентности аудиторов показана на рис. Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. Большое преимущество получает тот, кто достаточно рано сделал ошибки, на которых можно учиться.

.

Этот формализованный подход поможет сделать внутренний аудит эффективным и пригодным для вашей специфики. Благодаря ISO.

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Что такое аудит? Какие виды аудита существуют? Зачем нужен аудит информационной безопасности?
Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Антонин

    Таки точно дебильные.

  2. Казимира

    Формула немного кривая.