+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Порядок разбора жалоб в образовании

Из года в год растет число обращений граждан по вопросам здравоохранения. Все обращения можно разделить на три группы:. Рассмотрение обращений граждан проводится в соответствии с Федеральным законом от 02 мая г. Федеральных законов от При поступлении жалобы обязательно проводится служебное расследование комиссией, состав которой утверждается приказом главного врача, составляется акт служебного расследования. При личной встрече или телефонном разговоре с заявителем руководители медицинской организации отвечают на все интересующие вопросы, дают разъяснения, при необходимости проводится консультация ребенка, оказывают содействие в госпитализации или амбулаторном обследовании.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Способы словообразования. Видеоурок по русскому языку 5 класс

Обращения и жалобы пациентов

Ремнев, В. Право жалобы в СССР : Автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата юридических наук. Построение коммунистического общества, пути и средства практического осуществления которого определены новой Программой КПСС, предполагает всемерное развитие человеческой личности гражданина СССР, расширение его прав и свобод. Расширение прав связано с усилением гарантий их осуществления и охраны от любых нарушений. Одной из таких гарантий является правильное и своевременное разрешение жалоб граждан.

Партия и Советское государство борются с этими недостатками, проводят большую работу, направленную на постепенную ликвидацию причин, порождающих правонарушения и жалобы. Систематически совершенствуется организационная структура и формы деятельности государственного аппарата, первостепенное значение-придается контролю исполнения, правильному подбору и расстановке кадров. Центральный Комитет КПСС постоянно контролирует работу советских и партийных органов по разрешению жалоб трудящихся.

За последние годы ЦК была проведена проверка состояния этой работы в партийных организациях и советских органах ряда союзных и автономных республик и областей.

Организационные вопросы по упорядочению разбора жалоб рассматривались на пленумах ЦК Коммунистических партий союзных республик, обкомов, крайкомов, горкомов и райкомов партии. Обсуждение этих вопросов происходило на сессиях Советов депутатов трудящихся.

Выносившиеся решения направлялись на укрепление социалистического правопорядка и. Столь большое внимание к этим вопросам вполне понятно. Возможность обжалования незаконных действий органов государства и должностных лиц, быстрое и правильное разрешение жалоб, устранение установленных по жалобе недостатков в государственном аппарате представляют собой черты советского демократизма, при помощи которых реально обеспечивается участие народа в управлении делами государства, развитие критики и самокритики.

Институт права жалобы в регулировании общественных отношений в нашей стране является не только средством защиты субъективных прав граждан, но и средством предотвращения правонарушений, укрепления социалистического правопорядка и социалистической законности, средством улучшения работы госаппарата.

Но развитие института права жалобы, по нашему мнению, отстало от требований жизни. Вопросам института права жалобы посвящен ряд научных работ советских юристов: М. Загряцкова, С. Берцинского, Ю. Козлова, Ц. Ямпольской, Л. Ратнера, А. Николаевой, Б. Кочетова и других. В связи с новым периодом развития советского общества перед советским правом возникли новые задачи в области регулирования общественных отношений.

Одной из них является дальнейшее улучшение законодательства о разборе жалоб в соответствии с директивами партии, которые даны в постановлении от 2 августа г. Слова Н. Ленина [2] , полностью относятся и к работе. В диссертации использована имеющаяся по теме юридическая литература, соответствующие правовые акты СССР, союзных и автономных республик, местных органов государственной власти, материалы практики. Использованы также опыт нормативного регулирования права жалобы стран социалистического лагеря Болгарии, Венгрии, ГДР, Польши, Чехословакии и других и юридическая литература этих стран.

Диссертация состоит из вводной части, четырех глав и краткого заключения. Первая глава диссертации представляет собой очерк развития права жалобы в СССР. В ней показано, что с первых дней образования Советской власти стали вырабатываться действенные гарантии прав трудящихся, устанавливались правила обжалования незаконной деятельности администрации и порядок разбора жалоб. Направляющую роль в развитии законодательства о жалобах играли решения съездов, конференций, пленумов Коммунистической партии.

В диссертации показана роль В. Ленина в развитии института права жалобы, выразившаяся не только в теоретической разработке основных принципов разбора жалоб, но и в активном участии в создании ряда правовых актов о жалобах. Идеи Ленина о порядке разбора жалоб трудящихся, высказывавшиеся им в различных набросках, записках, воплощались в нормативных актах, относившихся к системе органов, призванных заниматься разбором жалоб, к организационно-правовым формам их деятельности.

Так, В. В этих правилах указывалось, что допуск в помещения для приема граждан должен быть свободным, без всяких пропусков; в каждом советском учреждении должна быть заведена книга для записи имени обратившегося, краткого содержания его обращения и принятых мер; должны быть назначены часы приема граждан в воскресные и праздничные дни.

Должностные лица Наркомата государственного контроля обязывались периодически присутствовать при приеме населения в советских учреждениях, проверять книгу учета посещений и составлять протоколы о посещении, осмотре документов и опросе публики [3].

Всем центральным и местным органам было предложено неуклонно наблюдать за проведением в жизнь подчиненными органами требований декрета с привлечением к ответственности, в том числе к судебной, всех лиц, виновных в несоблюдении установленных законом правил. В главе приводится ряд примеров, показывающих, как чутко относился В. Ленин к жалобам. Он рассматривал их по существу, в процессе разбора жалоб давал указания и советы.

Большое внимание уделяется в работе показу процесса непрерывного совершенствования организационной структуры органов, разрешающих жалобы трудящихся, а также контролирующих и направляющих деятельность по разбору жалоб. Наркомат государственного контроля и его местные органы были реорганизованы. На новый орган контроля - Наркомат рабоче-крестьянской инспекции - была возложена, в частности, обязанность наблюдения за организацией во всех учреждениях приема жалоб и заявлений, за правильным их разрешением.

Устанавливалось, что все жалобы должны проходить через бюро жалоб и заявлений при местных органах Наркомата и разрешаться, по возможности, на месте; жалобщикам, не удовлетворявшимся решением местного бюро, предоставлялось право обращения В инстанционном порядке в вышестоящее бюро.

До образования Союза ССР действие многих законодательных и иных нормативных актов РСФСР, в том числе актов о жалобах, распространялось на все советские социалистические республики на основании военного и хозяйственных договоров между республиками. После образования Союза ССР нормотворческая работа по регулированию права жалобы развернулась во всех союзных республиках. Издавались как общесоюзные, так и республиканские нормативные акты, в которых большое внимание уделялось организацион-.

Этот орган объединенного контроля образовался в результате слияния Народного Комиссариата рабоче-крестьянской инспекции с Центральной Контрольной комиссией ВКП б. Были также учреждены бюро жалоб на местах. Центральные и местные бюро жалоб вовлекали в свою деятельность большое число трудящихся. Это постановление до настоящего времени служит юридической базой нормативных актов о жалобах, издаваемых в автономных республиках, областях, краях, районах и городах. Оно является основой и для совершенствования нормативных актов о жалобах союзных республик.

Постановление содержит ряд конкретных правовых норму регламентирующих порядок приема, рассмотрения и разрешения жалоб. Эти правила в диссертации детально анализируются. Подробно рассматриваются в главе и вопросы развития нормотворчества о жалобах на основе правил постановления Президиума ЦИК от 14 декабря г. Нормативные акты о жалобах издавались Президиумами Верховных Советов, Советами Министров и министерствами союзных и автономных республик, местными Советами депутатов трудящихся и их исполнительными органами.

Прокурором СССР издан ряд приказов, направленных как на укрепление законности в разрешении жалоб, поступающих в органы прокуратуры, так и на повышение действенности прокурорского надзора за законностью разбора жалоб в государственных органах. Исторический очерк развития института права жалобы, данный в диссертации, показывает, что Партия и Советское правительство предпринимали большие усилия по укреплению законности в разборе жалоб граждан и эти усилия принесли благотворные результаты.

Через жалобы вскрывались и устранялись тысячи разного рода бюрократических извращений в государственном аппарате. В диссертации показано, что в процессе ликвидации культа личности и восстановления. Партия и Советское правительство за последние годы проделали большую организаторскую работу по упорядочению разбора жалоб. Во второй главе диссертации рассматривается вопрос о сущности права жалобы в СССР. В работе показано, что основанием жалобы является нарушение прав или законных интересов граждан, общественных организаций, а также в отдельных случаях и органов государства.

В главе дается юридическая характеристика различных видов обращений граждан: предложений, заявлений, жалоб, сигналов о правонарушениях, рассматриваются терминологические вопросы соответствующих правовых актов. Жалоба, в отличие от предложения и заявления, характеризуется наличием в ее содержании требования об устранении нарушения, либо прав, либо законных интересов. Субъектами права жалобы могут быть граждане СССР, лица без гражданства, иностранные граждане, а в отдельных случаях, также государственные органы и общественные организации, когда они защищают субъективные права и законные интересы своих рабочих и служащих.

Однако было бы ошибкой всякое обращение государственного органа или общественной организации по поводу нарушения прав и интересов граждан рассматривать как жалобу. Такое расширительное понимание жалобы могло бы привести к утрате ее специфики самостоятельного правового института. Не являются, например, жалобой действия государственного органа или должностного лица, вытекающие из их компетенции.

Совершенное очевидно, что ни протест прокурора, ни обращение администрации завода в арбитраж и т. Соответственно, и правовой режим приема и разбора таких обращений иной по сравнению с порядком приема и разбора жалоб.

В главе показано, что подавляющее количество жалоб разбирается исполнительными и распорядительными орга-. Определенную группу жалоб по поводу деятельности исполнительных и распорядительных органов государства и должностных лиц разрешают суды. Часть таких жалоб разбирается профсоюзами в связи с передачей им некоторых государственных функций. И хотя возможность рассмотрения той или иной жалобы на сессии Совета в принципе не исключается, число таких случаев невелико.

Обычно такие жалобы разрешаются Президиумами Верховных Советов или соответственно - исполкомами вышестоящих Советов или Советами Министров в республиках без областного деления.

Правило, устанавливающее подачу жалобы в учреждение, предприятие и организацию или должностному лицу, которым непосредственно подчинено учреждение, предприятие, организация или должностное лицо, деятельность которых обжалуется, и впредь должно входить в порядок подачи и приема жалоб. Однако, по мнению автора, с целью ускорения разбора жалоб и дальнейшего улучшения порядка их приема и разрешения было бы целесообразно предоставить гражданину право по своему усмотрению подавать жалобу либо в тот орган и тому должностному лицу, чья деятельность обжалуется, либо вышестоящему органу или должностному лицу.

В первом случае, при признании отсутствия основания для удовлетворения жалобы, учреждение, организация, предприятие или должностное лицо обязаны направить все дело по жалобе в соответствующую вышестоящую инстанцию для разрешения жалобы по существу с уведомлением об этом жалобщика. В диссертации содержится ряд других предложений по закреплению и усовершенствованию инстанционного порядка приема и разрешения жалоб. Деятельность судебных органов СССР не ограничивается осуществлением правосудия по уголовным делам, по делам, возникающим из гражданских, семейных, трудовых и колхозных правоотношений, а также по делам особого производства.

Советские законы возлагают на общие суды обязанность рассматривать определенную группу жалоб, возникающих в области административно-правовых отношений. Принципиально возможно включение в компетенцию общих судов рассмотрение административных дел. В работе показаны категории жалоб на деятельность администрации, которые рассматривают суды в СССР, и содержатся предложения по усовершенствованию порядка рассмотрения этих дел.

Некоторые советские ученые считают возможным расширить установленную категорию дел, по которым жалобы могут подаваться в суд. Они исходят при этом из того, что рассмотрение жалоб судами имеет ряд положительных сторон: точная регламентация порядка разбора жалоб процессуальными нормами; рассмотрение жалобы коллегиальным, выборным, независимым органом, который подчиняется только закону, действует на основе принципов гласности, публичности.

Эти достоинства судебного порядка рассмотрения жалоб неоспоримы, но неоспорима и положительная особенность деятельности административных органов, заключающаяся в ее оперативности, в возможности быстрой отмены не только незаконного, но и нецелесообразного решения, вынесенного в рамках закона. Административные органы обладают большими, чем суд, возможностями по быстрому исполнению принятого решения например, выдать ордер на жилплощадь, отменить незаконно наложенный штраф и возвратить взысканную сумму и т.

Вместе с тем административный порядок рассмотрения жалоб имеет существенный недостаток, выражающийся в ведомственном подходе к делу. Существование обоих способов рассмотрения жалоб является несомненно целесообразным с точки зрения охраны прав и интересов граждан. Поэтому при решении вопроса о законодательной регламентации процессуального порядка рассмотрения и разрешения жалоб граждан и о возложении функций по рассмотрению жалоб на те или иные органы государства, необходимо учитывать все преимущества и недостатки, как судебного, так и административного порядка.

Представляется, что не следует разбор всех категорий жалоб на деятельность административных органов и должностных лиц передавать на рассмотрение судов, а решать этот вопрос нужно в зависимости от предмета обжалования и практической целесообразности. В диссертации делается вывод, что главным средством укрепления законности в разборе жалоб граждан в настоящее время, является усиление юридических гарантий в процессе производства по жалобам в органах государственного управления, а также развитие общественных начал в производстве по жалобам, которое способствует ускорению процесса перерастания социалистической государственности в коммунистическое общественное самоуправление.

В диссертации показывается, что общественные начала в разборе жалоб на нарушения в области исполнительной и распорядительной деятельности органов государства и долж-. В главе второй диссертации раскрываются причины, вызывающие жалобы.

Жалоба в департамент образования Москвы

Федеральных законов от Настоящим Федеральным законом регулируются правоотношения, связанные с реализацией гражданином Российской Федерации далее также - гражданин закрепленного за ним Конституцией Российской Федерации права на обращение в государственные органы и органы местного самоуправления, а также устанавливается порядок рассмотрения обращений граждан государственными органами, органами местного самоуправления и должностными лицами. Установленный настоящим Федеральным законом порядок рассмотрения обращений граждан распространяется на все обращения граждан, за исключением обращений, которые подлежат рассмотрению в порядке, установленном федеральными конституционными законами и иными федеральными законами. Установленный настоящим Федеральным законом порядок рассмотрения обращений граждан распространяется на правоотношения, связанные с рассмотрением обращений иностранных граждан и лиц без гражданства, за исключением случаев, установленных международным договором Российской Федерации или федеральным законом. Установленный настоящим Федеральным законом порядок рассмотрения обращений граждан государственными органами, органами местного самоуправления и должностными лицами распространяется на правоотношения, связанные с рассмотрением указанными органами, должностными лицами обращений объединений граждан, в том числе юридических лиц, а также на правоотношения, связанные с рассмотрением обращений граждан, объединений граждан, в том числе юридических лиц, осуществляющими публично значимые функции государственными и муниципальными учреждениями, иными организациями и их должностными лицами. Граждане имеют право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения, включая обращения объединений граждан, в том числе юридических лиц, в государственные органы, органы местного самоуправления и их должностным лицам, в государственные и муниципальные учреждения и иные организации, на которые возложено осуществление публично значимых функций, и их должностным лицам. Федерального закона от

Постановление Правительства Российской Федерации от 16 августа г. N г. Москва "О порядке подачи и рассмотрения жалоб  Не найдено: образовании.

Ответ неизвестному

В процессе своей деятельности рано или поздно каждая клиника сталкивается с жалобами на врачей со стороны пациентов. Некоторые оказываются недовольны уровнем обслуживания, другие качеством предоставленной услуги. В любом случае, к каждой жалобе на врача поликлиники стоит отнестись с особым вниманием, так как своевременная реакция руководства клиники может предотвратить негативные последствия жалоб на клинику в виде дальнейшего обращения клиента в контролирующие органы или даже в суд, что чревато не только материальными компенсациями, но еще и уроном для репутации клиники. Для начала разберемся с правовыми основаниями для подачи обращения жалоб на врача поликлиники, заявления, предложения по работе клиники и т. Право пациента на обращение к руководству клиники с жалобой на врача предусмотрено законом РФ от В любом обращении пациента - неважно, жалоба на врача поликлиники это или жалоба на клинику в целом - должны быть указаны фамилия пациента и его почтовый адрес, обращение должно быть написано читаемым почерком, и должна быть понятна сама суть обращения. В нем не должно содержаться нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу кому-либо из персонала клиники, членов их семей. Кроме того, обращение не должно быть повторяющимся то есть таким, на которое руководством клиники уже неоднократно давались ответы.

Подача и рассмотрение жалоб при предоставлении государственных услуг

Процедуры подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия бездействие органов исполнительной власти края, предоставляющих государственные услуги, и их должностных лиц, государственных гражданских служащих органов исполнительной власти края, предоставляющих государственные услуги, а также на деятельность краевых государственных учреждений, участвующих в предоставлении государственных услуг, регулируются Законом Красноярского края от Жалобу вправе подать физическое или юридическое лицо либо их уполномоченные представители далее - заявитель , обратившиеся в орган исполнительной власти края, краевое государственное учреждение, предоставляющие государственные услуги далее - органы, предоставляющие государственные услуги , с запросом о предоставлении государственной услуги, выраженным в устной, письменной или электронной форме. Заявителем могут быть представлены документы при наличии , подтверждающие доводы заявителя, либо их копии. Жалоба не должна содержать нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи.

С другой стороны, а вдруг в письме без подписи сообщается достоверная информация?

Жалобы на врачей: разбор обращений, стратегия работ

Ремнев, В. Право жалобы в СССР : Автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата юридических наук. Построение коммунистического общества, пути и средства практического осуществления которого определены новой Программой КПСС, предполагает всемерное развитие человеческой личности гражданина СССР, расширение его прав и свобод. Расширение прав связано с усилением гарантий их осуществления и охраны от любых нарушений. Одной из таких гарантий является правильное и своевременное разрешение жалоб граждан. Партия и Советское государство борются с этими недостатками, проводят большую работу, направленную на постепенную ликвидацию причин, порождающих правонарушения и жалобы.

Приём и выдача документов заканчиваются за 1 час до окончания работы МФЦ. Заявители имеют право на досудебное обжалование решений и действий бездействия исполнительных органов государственной власти, ответственных за предоставление услуг. При этом заявители имеют право подать жалобу по услугам, полученным как в электронном виде на Портале, так и в МФЦ. Также заявители могут подать в МФЦ жалобу на услуги, полученные в традиционном порядке. Процесс обжалования решений в суде занимает около 30 дней и зачастую в течение этого времени теряет свою актуальность для заявителя, при этом по итогам рассмотрения таких обращений не всегда принимаются конкретные меры по устранению допущенных нарушений.

В ней показано, что с первых дней образования Советской власти стали Идеи Ленина о порядке разбора жалоб трудящихся, высказывавшиеся им в.

Департамент образования Москвы далее — ДО — это отраслевой орган исполнительной власти, который осуществляет политику в сфере дошкольного, начального, среднего, высшего и дополнительного образования. В случае нарушения конституционных прав граждан на образование следует подавать жалобу в ДО. Жалобу на нарушения прав в образовательных учреждениях следует направлять одним из следующих способов:. В Департаменте образования Москвы предусмотрено несколько телефонных линий для приема звонков от населения:.

В соответствии со статьей 11 2 Федерального закона "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" Правительство Российской Федерации постановляет:. Утвердить прилагаемые Правила подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия бездействие федеральных органов исполнительной власти и их должностных лиц, федеральных государственных служащих, должностных лиц государственных внебюджетных фондов Российской Федерации. Федеральным органам исполнительной власти, органам государственных внебюджетных фондов Российской Федерации, предоставляющим государственные услуги, обеспечить прием и рассмотрение жалоб в соответствии с Правилами, утвержденными настоящим постановлением. Рекомендовать органам государственной власти субъектов Российской Федерации и органам местного самоуправления руководствоваться настоящим постановлением при установлении особенностей подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия бездействие органов государственной власти субъектов Российской Федерации и их должностных лиц, государственных гражданских служащих органов государственной власти субъектов Российской Федерации, а также органов местного самоуправления и их должностных лиц, муниципальных служащих. Реализация федеральными органами исполнительной власти, органами государственных внебюджетных фондов Российской Федерации полномочий, предусмотренных настоящим постановлением, осуществляется в пределах установленной предельной численности работников этих органов, а также бюджетных ассигнований, предусмотренных им в федеральном бюджете на руководство и управление в сфере установленных функций.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: В 70% пострадавших от паводка зданий до сих пор стоит вода в подвалах и не начат ремонт
Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Елизар

    У мамы квартплата больше пенсии, я ей каждый месяц перечисляю свои кровно заработанные деньги. Теперь ещё и с этих перечислений будут брать налог? Чтобы она не зажралась на старости лет?

  2. Александр

    Да плевать им на пенсионный фонд и на бюджет страны, они думают о схемах, в которых есть их личный интерес.

  3. Ада

    Сергей Гайдар2 недели назаднорм

  4. Ладислав

    Благодаря ебланскому народу России, страну ждёт развал, унижение и рабство. Не достойны своих дедов и бабушек, кто отдал жизни свои во благо будущего. Твари конченые