+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

В какой суд обратиться по защите прав потребителей претензия

Не редко потребитель в спорах с продавцом или с организацией оказывающей услуги, исчерпав все методы досудебного урегулирования споров приходит к выводу, что необходимо переходить к более жестким методам, если никакие другие больше не работают, а именно в решению проблемы через суд. В данной статье я расскажу вам как подать в суд по защите прав потребителей на продавца или на организацию оказывающую услуги. Причин по которым возникают споры по защите прав потребителей доходящие до суда не мало и среди самых популярных можно отметить:. В какой суд обращаться по защите прав потребителей? Куда жаловаться на нарушение прав потребителя?

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителей: возврат товара, отказ от услуги, советы адвоката

Исковое заявление о защите прав потребителя

Не редко потребитель в спорах с продавцом или с организацией оказывающей услуги, исчерпав все методы досудебного урегулирования споров приходит к выводу, что необходимо переходить к более жестким методам, если никакие другие больше не работают, а именно в решению проблемы через суд.

В данной статье я расскажу вам как подать в суд по защите прав потребителей на продавца или на организацию оказывающую услуги. Причин по которым возникают споры по защите прав потребителей доходящие до суда не мало и среди самых популярных можно отметить:.

В какой суд обращаться по защите прав потребителей? Куда жаловаться на нарушение прав потребителя? Многие потребителя занимают неверную позицию, считая, что продавец знает больше них и никогда не обманывает и говорит только правду, но это далеко не так, ведь продавец продав вам некачественный товар или организация оказавшая некачественную услугу редко захотят признать, что товар или услуга некачественная, есть весьма принципиальные организации которые просто без объяснения причин отказывают потребителю в выполнении его требований.

Потребитель имеет право на гарантию предоставляемую на товары или услуги. На замену товара ненадлежащего качества и надлежащего качества который по закону можно обменять. Потребитель имеет право на возмещение вреда, который был причинен его жизни или здоровью, а так же имуществу в результате недостатков в товаре или услуге. На возмещение морального вреда по причине некачественных товаров или услуг. На достоверную и в полном объеме информацию которую должен предоставить продавец или организация оказывающая услуги.

Сроки возврата товара в магазин по закону. Как вернуть товар если у вас нет чека подтверждающего покупку? Если ваши законные требования как потребителя отказываются выполнять никак это не мотивируя и ни как не объясняя с точки зрения законодательства, то в таком случае конечно же следует обращаться за защитой своих прав в суд, но прежде нужно попытаться урегулировать спор в досудебном порядке!

Но в целом, я советую и даже настоятельно рекомендую не пренебрегать досудебным порядком урегулирования спора, так как он важен и я вам расскажу почему. Смотрите, в суд обращаются люди права которых нарушены. К примеру вы пришли к продавцу с некачественным товаром, объяснили ситуацию и вам отказали в обмене или в возврате денег и вы тут же решаете обратиться в суд и в судебном порядке взыскать с продавца деньги.

Да вариант хороший, но как вы в суде докажете в суде, что продавец вам отказал? Слова к делу не пришьешь, вам нужен документ. Поэтому многие юристы пишут, что претензию подавать обязательно, хотя это законодательно не закреплено в явном виде, но по опыту скажу, что претензию подать нужно. Как потребитель может защитить свои права в случае их нарушения?

Претензия составляется в 2 экземплярах и в ней вы требуете от продавца выполнить ваши законные требования и даете ему срок в 10 дней. Если в течении 10 дней ваши требования не выполняются, то уже тогда вы можете подавать в суд. Но подать претензию нужно правильно, я вам говорил, что составляется она в 2-х экземплярах.

Далее оба экземпляра вы подаете продавцу для ознакомления и просите после ознакомления поставить на вашем экземпляре отметку о принятии, обычно это подпись продавца и расшифровка, дата принятия и печать при наличии. Далее экземпляр с отметками передается вам и сохраните его, так как он пригодится вам для суда и так вы сможете подтвердить, что вы обращались к продавцу, хотели урегулировать проблему до суда, но продавец вам отказал и у вас есть официальная бумага.

Если продавец отказывается принимать претензию лично в руки, то в такой ситуации направьте претензию письмом с описью вложения и уведомлением о вручении в адрес продавца и у вас на руках будет опись вложения подтверждающая, что вы направили именно претензию и спустя пару дней придите на почту и получите уведомление о вручении, это подтверждение того, что адресат получил вашу претензию.

Как правильно подготовить и подать претензию по правам потребителя? Исковое заявление это официальный документ, который должен быть составлен в соответствии со статьей ГПК РФ. Стиль строго деловой, все по делу с обязательными ссылками на нарушенные статьи закона и нормативные акты.

Суть проблемы стоит изложить максимально понятно, без эмоций и лирики, в исковом заявлении это неприемлемо. Никакой ненормативной лексики. Обязательно к заявлению прикладываем доказательства, подтверждающие ваши слова бумаги и документы, видео и фото материалы, заключения экспертов и прочие доказательства. Далее стоит подготовить все документы в соответствии со списком. Минимальный пакет документов должен содержать:.

И здесь у вас есть не плохой выбор, так как подать в суд по спорам о защите прав потребителя вы можете:.

При цене иска менее рублей, иск подается к мировому судье, а если сумма иска более рублей, то иск подается в районный суд. Придите в сам суд и подайте документы исковое заявление со всеми приложениями через канцелярию. Направьте заявление со всеми приложениями заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении в адрес нужного суда. После подачи заявления будет назначена дата рассмотрения дела, о чем вы будете уведомлены или по почте или по телефону.

Если ответа нет в течении дней. То вы можете самостоятельно позвонить в суд и узнать в каком состоянии находится ваше дело, эту же информацию вы сможете узнать лично придя в суд. Если вам откажут в приеме иска, то по данному вопросу выносится определение, в котором как раз и указана причина отказа.

Что бы вновь подать заявление, вам следует устранить причины отказа, но если вы понимаете, что отказ в принятии заявления незаконен, то вы можете подать частную жалобу по поводу отказа в приеме заявления. В среднем районный суд по таким делам длятся на протяжении 2 месяцев, если нет никаких особых трудностей и дело не запутано, а мировой суд обычно выносит решение в течении 1 месяца.

Все же на словах все просто и данные рекомендации как вы понимаете являются общими, ведь каждая ситуация уникальна, я вам дал лишь план к действию, но все же если вы ни разу не составляли исковое заявление, то я рекомендую вам обратится за помощью к юристу.

Претензию вы без проблем напишете и подадите самостоятельно, но вот с исковым есть свои сложности и тонкости. Если у вас остались вопросы, то вы можете задать их на сайте нашему юристу, он проконсультирует вас, ответит на самые сложные вопросы и поможет решить вашу проблему.

Признание жилыми садового дома или дачи процедура и документы. Определение положения границ земельного участка, восстановление границ. Все об акте согласования границ земельного участка. Кому грозит изъятие земельного участка? Сервитут на земельный участок установление, виды, сроки и прочие тонкости. Как поставить земельный участок на кадастровый учет. Когда прекращается поручительство по кредиту 3 причины. Перейти к основному содержанию. Toggle navigation. Вы здесь Юридический портал Юрист Права потребителя.

Жалобы ЗПП. Как подать в суд на магазин продавца по правам потребителя? Автор: Горлова Дарья. Содержание статьи:. Как подать в суд на продавца по спорам о защите прав потребителей? Причин по которым возникают споры по защите прав потребителей доходящие до суда не мало и среди самых популярных можно отметить: Продажа некачественного товара; Отказ возвращать деньги за некачественный товар; Отказ обменять некачественный товар; Отказ в гарантийном ремонте; Оказание некачественной услуги; Отказ исправлять недостатки некачественной услуги; Отказ возвращать деньги за некачественно оказанную услугу; Отказ обменять качественный товар который по закону можно обменять; Отказ выполнять законные требования потребителя.

Сроки возврата товара в магазин по закону Как вернуть товар если у вас нет чека подтверждающего покупку? Ваше имя. Более подробная информация о текстовых форматах.

Plain text HTML-теги не обрабатываются и показываются как обычный текст Адреса страниц и электронной почты автоматически преобразуются в ссылки. Строки и параграфы переносятся автоматически. Форма поиска Поиск. Читайте так же:. Как и в какой суд обращаться по защите прав потребителей? Требования потребителя, сроки рассмотрения и претензионный порядок. Как взыскать долг по расписке с физического лица?

Как вернуть навигатор в магазин и забрать деньги? Как взыскать причиненные убытки? Новые статьи: Признание жилыми садового дома или дачи процедура и документы. Земельные споры. Земельное право. Долги по кредитам. Наш сайт создан с целью оказания юридической помощи. Мы проконсультируем вас по любому вопросу и дадим ответ в течении 20 минут Вы можете задать вопрос на сайте и получить бесплатную консультацию в онлайн режиме Мы пишем статьи с ответами на самые популярные вопросы, которые вам помогут сориентироваться в ситуации и принять верное решение.

Вопрос юристу:. Номера телефонов:.

Защита прав потребителей

Нередко покупатели сталкиваются с тем, что приобретаемые ими товары или услуги являются некачественными. Если же договориться не удалось, то покупатель может подать иск в суд и потребовать от магазина исполнения своих законных обязательств. О том, как это сделать, мы расскажем в нашей статье. Качество товаров или оказываемых услуг на территории РФ должно соответствовать определенным нормам и стандартам, при этом контролировать состояние продукта обязан продавец. Потребитель, который столкнулся с нарушениями, имеет право на защиту своих интересов в соответствии с законодательством. Что является некачественной услугой или товаром? Нарушения целостности, технического состояния, поломка в гарантийный период — все это будет основаниями для замены продукта или отказа от сделки купли-продажи.

подсудность при защите прав потребителей, защите неимущественных прав (истцу) право самостоятельного выбрать в какой суд ему обращаться.

Исковое заявление о защите прав потребителей

Подобные заявления всегда имеют свою форму и к ним процессуальным законодательством предъявляются четкие требования. Исковое заявление — достаточно сложный процессуальный и документ и за его составлением будет правильнее обратиться к профессиональному юристу. Не всегда эти указания судьи являются законными, но спорить с этим нецелесообразно, поскольку процедура обжалования незаконного определения судьи займет 1, месяца. Претензия должна быть предъявлена по тем же правовым основаниям и содержать в себе те же требования, которые вы будете указывать в исковом заявлении. Если претензия заявлена и получен отказ или она проигнорирована, то можно начинать подготовку иска. Начинайте писать заявление с шапки — указать судебный орган, в который обращаетесь, указать свои фамилию, имя, отчество, а также наименование ответчика с адресами и желательно, действующими телефонами и или адресами электронной почты. Или построили дом, но сделали это с нарушением срока передачи объекта. Эти обстоятельства вы и описываете. Лучше всего, если несколько подходящих статей вы укажете. После ссылок, обычно идет расчет цены иска, например, неустойки, если вы просите суд её взыскать.

В какой суд и в какой срок обращаться за защитой прав потребителей?

Электронная библиотека потребителя Претензия потребителя - как написать и как вручить. Автор: Соколова Ирина Евгеньевна , руководитель аналитического управления Объединения потребителей России. Итак, претензия оформляется в произвольной форме, но желательно, чтобы в ней присутствовали шесть основных обязательных частей :. От кого подается претензия: фамилия, имя, отчество, контактный телефон, почтовый или электронный адрес для ответа на претензию.

В соответствии со ст.

Пишем исковое заявление о защите прав потребителя

В каких случаях применяется исковое заявление о защите прав потребителя, как его правильно составить и подать в суд, где скачать образец искового заявления по требованиям связанным с защитой прав потребителя? Все мы ежедневно выступаем потребителями товаров и услуг. Это происходит, когда делаются покупки в магазине или на рынке, мы едем в автобусе или маршрутке, ремонтируем обувь или обращаемся в автосервис. Хорошо, когда услуга оказана качественно и в срок. Но случаются ситуации, когда требуется защитить свои права потребителя.

Как подать в суд на магазин (продавца) по правам потребителя?

Исковое заявление подается в суд в письменной форме оно может быть написано от руки или напечатано. Заявление подписывает истец или его представитель. К исковому заявлению, подан-ному представителем, должна быть приложена доверенность или иной документ, удосто-веряющий полномочия представителя. Исковое заявление составляется в нескольких экземплярах, количество которых за-висит от числа ответчиков. Например, если ответчиков двое, то в суд представляются три экземпляра искового заявления, один из которых остается в суде, а два других рассылают-ся ответчикам. Полезный совет по подготовке документов для обращения в суд: сделайте для себя копию своего судебного дела снимите копии с искового заявления и всех относящихся к делу документов. Это облегчит подготовку к судебному заседанию, а если вы решите об-ратиться к адвокату, то сможете представить ему все нужные документы. Не забывайте, что мировой суд рассматривает дела по имущественным спорам, за исключением дел о наследовании имущества и дел, возникающих из отношений по созда-нию и использованию результатов интеллектуальной деятельности, при цене иска, не пре-вышающей ста тысяч рублей.

Не страшно, ведь Вы можете обратиться с иском в суд, как поступают многие. виновная сторона отказывается принять претензию, делается отметка о её Подать исковое заявление о защите прав потребителя в суд можно: по.

Как составить исковое заявление в суд: о защите прав потребителя.

За защитой своих прав потребители вправе обратиться в суд п. Дела о защите прав потребителей рассматриваются судом общей юрисдикции в порядке искового судопроизводства. В суд необходимо представить исковое заявление, содержащее обязательные реквизиты п. По выбору потребителя иск может быть предъявлен ст.

Электронная библиотека потребителя Судебная защита прав потребителей Подсудность: в какой суд подавать иски по защите прав потребителей. Дела по искам в защиту прав потребителей подведомственны судам общей юрисдикции. Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства. Очень часто в договоры с потребителями продавцы или исполнители включают условие о том, что все возникающие по договору споры будут рассматриваться по месту нахождения продавца или исполнителя. Такое условие незаконно! Пленум Верховного Суда РФ от 28 июня г.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Иск по закону о защите прав потребителей: суд с продавцом или исполнителем услуг
Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. tumbproffort

    Т.е. как правильней поступить, ездить до упора или платить 8500 пока не поздно и только после этого докатывать ?

  2. Прокофий

    Можно ли в квартире время от времени пользоваться ручной дисковой (циркулярной пилой?

  3. Казимира

    Путёвого нихуя не придумали.только хрень всякую!зачем лезете в семъи волки позорные.

  4. Розина

    2. Вы говорите насобирать 100 тысяч за три года. А можно ли будет за эти деньги купить вашу дорогую вещь через три года? Вопрос открытый. Особенно если взять промежуток с 2014 по 2017. Как минимум надо было раскидывать по разным валютам. Эти 100 тысяч грн

  5. haoradlifac

    Так как мне должны, закон радует, а так как я живу в этой стране пугает, блин можно реально стать бомжом